FAQs
Preguntas Frecuentes
Información General 🛍️
¿Qué es Newtrition? 🤔
Newtrition es una tienda especializada en productos de nutrición y bienestar, incluyendo proteínas, adaptógenos, colágeno y más.
¿Dónde están ubicados? 📍
Somos una tienda en línea con envío a todo Chile.
Pedidos y Envíos 📦
¿Cómo puedo hacer un pedido? 🛒
Para hacer un pedido, simplemente agrega los productos al carrito, procede al checkout y completa los datos requeridos.
¿Cuánto cuesta el envío? 💸
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $50,000. Para pedidos menores, el costo varía según tu ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? ⏳
Los tiempos de entrega son:
- Santiago: 1-3 días hábiles.
- Regiones: 3-7 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido? 📮
Sí, recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que el pedido sea enviado.
Pagos 💳
¿Qué métodos de pago aceptan? 🤝
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- MercadoPago: Para tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos.
- Transferencia Bancaria: Los datos se proporcionarán durante el proceso de checkout.
Productos y Garantías 🔒
¿Cómo sé si los productos son originales? ✅
Todos nuestros productos son 100% originales y cumplen con normativas sanitarias.
¿Qué hago si un producto llega dañado? 🚨
Si un producto llega en mal estado, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas para gestionar el cambio.
¿Tienen políticas de devolución? 🔄
Sí, aceptamos devoluciones en productos sin abrir dentro de los primeros 10 días desde la recepción del pedido.
Contacto 📞
¿Cómo puedo contactarlos? ✉️
Puedes escribirnos a través de:
Email: contacto@newtrition.cl
WhatsApp: +569 1234 5678