FAQs

Preguntas Frecuentes

Información General 🛍️

¿Qué es Newtrition? 🤔

Newtrition es una tienda especializada en productos de nutrición y bienestar, incluyendo proteínas, adaptógenos, colágeno y más.

¿Dónde están ubicados? 📍

Somos una tienda en línea con envío a todo Chile.

Pedidos y Envíos 📦

¿Cómo puedo hacer un pedido? 🛒

Para hacer un pedido, simplemente agrega los productos al carrito, procede al checkout y completa los datos requeridos.

¿Cuánto cuesta el envío? 💸

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $50,000. Para pedidos menores, el costo varía según tu ubicación.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? ⏳

Los tiempos de entrega son:
- Santiago: 1-3 días hábiles.
- Regiones: 3-7 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido? 📮

Sí, recibirás un correo con el número de seguimiento una vez que el pedido sea enviado.

Pagos 💳

¿Qué métodos de pago aceptan? 🤝

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- MercadoPago: Para tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos.
- Transferencia Bancaria: Los datos se proporcionarán durante el proceso de checkout.

Productos y Garantías 🔒

¿Cómo sé si los productos son originales? ✅

Todos nuestros productos son 100% originales y cumplen con normativas sanitarias.

¿Qué hago si un producto llega dañado? 🚨

Si un producto llega en mal estado, por favor contáctanos en un plazo de 48 horas para gestionar el cambio.

¿Tienen políticas de devolución? 🔄

Sí, aceptamos devoluciones en productos sin abrir dentro de los primeros 10 días desde la recepción del pedido.

Contacto 📞

¿Cómo puedo contactarlos? ✉️

Puedes escribirnos a través de:

Email: contacto@newtrition.cl
WhatsApp: +569 1234 5678